ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА
ТОО «Take Eat Easy Group»
(далее – «Исполнитель»)
Настоящая публичная оферта (далее – Оферта), является Договором, заключенным
между Исполнителем (из числа юридических и физических лиц приведенных в списке
Исполнителей оказывающих услуги, поставляющих товары, выполняющих работу по заказам
Заказчика, осуществленных посредством мобильного приложения «TSE Group») с одной
стороны, и
Пользователем услуг – физическим лицом (далее – Заказчик), который определяет условия
приобретения и оказания услуг с использованием ресурсов Исполнителя
1. ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ
1.1. Пользователь- зарегистрированное в мобильном приложении «TSE Group» физическое
или юридическое лицо, которое определяет условия приобретения и оказания услуг
посредством использования Мобильного приложения «TSE Group»
1.2. Мобильное приложение «TSE Group» - программное обеспечение, устанавливаемое на
мобильное устройство, предназначенное для выбора Пользователем услуг Исполнителя в
соответствии с условиями настоящей оферты;
1.3. Акцепт - получение Исполнителем соглашения о приобретении физическим или
юридическим лицом услуг Исполнителя на условиях, предложенных настоящей Офертой;
1.4. Услуги Исполнителя - совокупность услуг, включающих в себя визуальное и
информативное ознакомление Пользователя с услугами Исполнителя (текст, фото, графика,
видео, гиперссылки или иные материалы), регистрацию в личном кабинете, оплата услуг и
Товаров Исполнителя, использование Бонусной системы при оплате части стоимости
услуг/товаров и иные услуги, предоставленные в мобильном приложении.
1.5. Заказ- задание Пользователя на оказание Услуг, оформленное в соответствии с условиями
Пользователя;
1.6. Персональные данные- сведения, регламентированные Договором или Офертой,
относящиеся к определенному физическому лицу, зафиксированные на электронном,
бумажном и (или) ином материальном носителе.
1.7. Исполнитель – ТОО «Take Eat Easy Group», также юридические и физические лица
приведенные в списке Исполнителей оказывающих услуги, поставляющих товары,
выполняющих работу по заказам Заказчика, осуществленных посредством мобильного
приложения «TSE Group»).
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Исполнитель публикует настоящую Оферту с предложением в адрес физических и
юридических лиц в соответствии со ст. 395, 396 и 447 Гражданского кодекса Республики
Казахстан (далее – ГК РК).
2.2. Настоящая Оферта, как и любой Договор, определяет существенные условия взаимодействия
между Исполнителем и Пользователем (лицом акцептовавшим Оферту).
2.3. Настоящая Оферта заключается между Исполнителем и Пользователем в момент
оформления заказа на оказание услуг.
2.4. Оферта может быть принята любым правоспособным физическим или юридическим лицом
на территории Республики Казахстан, имеющим намерение заказать (приобрести) услуги,
оказываемые Исполнителем в соответствии с перечнем услуг, указанных в мобильном
приложении «TSE Group».
2.5. Пользователем безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е.
в полном объеме и без исключений).
2.6. В случае принятия условий настоящей Оферты, физическое или юридическое лицо,
становится Пользователем. Акцептом является получение Исполнителем сообщения о
намерении физического или юридического лица приобрести услуги на условиях,
предложенных настоящей Офертой.
2.7. Оферта, все изменения, приложения к ней, а также вся дополнительная информация об
услугах Исполнителя опубликованы в мобильном приложении «TSE Group».
3. СТАТУС ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
3.1. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении
заказа информации, и ее чистоту от претензий третьих лиц.
3.2. Информация, предоставленная Пользователем, является конфиденциальной. Пользователь,
предоставляя свои персональные данные, зарегистрировавшись в мобильном приложении
«TSE Group» или заполнении заявки дает своими действиями согласие на обработку его
персональных данных в целях исполнения пользовательского соглашения. Исполнитель
использует информацию о Пользователе исключительно в целях функционирования
Исполнителя (отправление уведомления Пользователем о выполнении заказа и т.д.) и в
случаях, указанных в настоящей Оферте.
3.3. Услуги приобретаются Пользователем исключительно для личных, семейных, домашних
нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Использование
мобильного приложения «TSE Group» для просмотра и выбора услуг, а так же для
оформления заказа является для Пользователя безвозмездным.
4. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
4.1. Исполнитель, на основании заказов Пользователя, продает последнему услуги в
соответствии с условиями и по ценам, установленным в мобильном приложении
«TSE Group».
4.2. Оказание услуг заказанных и оплаченных Пользователем, осуществляется Исполнителем
или третьими лицами, привлеченными Исполнителем для исполнения своих обязательств.
4.3. К отношениям между Пользователем и Исполнителем применяются положения ГК РК, ЗРК
«О защите прав потребителей», а также иные нормативные правовые акты Республики
Казахстан, регулирующие указанные в настоящей Оферте права и обязанности Сторон.
4.4. Физическое или юридическое лицо считается принявшим все условия Оферты (акцепт) и
приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента получения Исполнителем
сообщения о намерении Пользователя заказать услуги на условиях, предложенных
Исполнителем. В случае акцепта Оферты физическое или юридическое лицо считается
заключившим с Исполнителем Договор оказания услуг и приобретает статус Пользователя.
5. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ
5.1. Пользователь может оформить заказ самостоятельно в мобильном приложении «TSE
Group».
При оформлении заказа посредством мобильного приложения «TSE Group»:
авторизоваться используя персональные данные при регистрации в мобильном приложении
«TSE Group», либо зарегистрироваться следуя всем рекомендованным мобильным
приложением шагам;
Волеизъявление Пользователя осуществляется посредством внесения последним
соответствующих данных в мобильном приложении «TSE Group».
Исполнитель не редактирует информацию о Пользователе.
Для получения бумажного экземпляра Договора оказания услуг, Пользователь отправляет заявку
по электронной почте или иным способом, согласованным со специалистом Исполнителя по
телефону, указанному в мобильном приложении «TSE Group» Исполнителя.
6. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
6.1. Информация об услугах Исполнителя, предоставляются к показу и в мобильном приложении
«TSE Group», через графические изображения, видео, и информацию, являющиеся
собственностью Исполнителя.
6.2. Каждое графическое изображение, сопровождается текстовой информацией с
наименованием, ценой и описанием услуг.
6.3. Все информационные материалы, представленные в мобильном приложении «TSE Group»,
носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и
характеристиках услуг. В случае возникновения у Пользователя вопросов, касающихся
свойств и характеристик услуг, Пользователь должен перед оформлением заказа обратиться к
специалисту Исполнителя в call center посредством мобильного приложения
«TSE Group».
6.4. По просьбе Пользователя специалист Исполнителя обязан предоставить (по телефону или
посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с
точки зрения Пользователя, для принятия им решения о заказе услуг.
7. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ (ЗАКАЗА) УСЛУГ
7.1. Пользователь вправе оформить заказ на любой из видов услуг, предоставленных в
мобильном приложении «TSE Group». Каждый вид услуги может быть заказан в любом
количестве. Исключения из указанного правила указаны в описании каждого вида услуг.
7.2. После оформления заказа Исполнитель подтверждает заказ Пользователя путем отправления
на e-mail Пользователя информацию, либо соответствующим уведомлением в мобильном
приложении «TSE Group» - подтверждающую принятие заказа, с указанием наименования,
вида и характеристик услуг с указанием общей суммы заказа, а также подтверждение
осуществленного Пользователем платежа стоимости услуг и товаров.
7.3. При невозможности оказания услуги, представленной в мобильном приложении «TSE Group»
Исполнителя, Исполнитель обязан поставить в известность об этом Пользователя.
8. ЦЕНА УСЛУГ
8.1. Цена указанная в мобильном приложении «TSE Group» Исполнителя указана в тенге
Республики Казахстан.
8.2. Указанная в мобильном приложении «TSE Group» может быть изменена Исполнителем в
одностороннем порядке, при этом цена на заказанные и оплаченные Пользователем услуги
изменению не подлежит.
8.3. Стоимость услуг, предоставляемых Пользователю при их заказе в мобильном приложении
«TSE Group» указана в разделе «Оплата».
8.4. Исполнитель вправе по своему усмотрению внедрять программы начисления, накопления и
использования бонусов, представляющих собой комплексы взаимосвязанных действий и
мероприятий, предоставляющих возможность Пользователю получать привилегии при
покупке товаров Исполнителя в мобильном приложении «TSE Group» при соблюдении
условий, настоящей Оферты.
8.5. Стороны принимают и соглашаются, что под Бонусами понимается виртуальная условная
единица, начисляемая Исполнителем Пользователю в Личный кабинет при наличной или
безналичной оплате товаров в соответствии с условиями настоящей оферты и дающая право
Пользователю использовать Бонусы при оплате части стоимости услуг/товаров, согласно
действующим на момент осуществления заказа услуг/товаров программам Исполнителя.
9. ОПЛАТА УСЛУГ
9.1. Способы и порядок оплаты указаны в мобильном приложении «TSE Group».
9.2. При наличной форме оплаты Пользователь обязан уплатить Исполнителю цену заказа в
момент выставления и передачи Пользователю счета на оплату услуг, путем передачи денег
представителю Исполнителя.
9.3. Оплата безналичным расчетом производится согласно оформленному счёту в момент
осуществления заказа в мобильном приложении «TSE Group».
9.4. При безналичной форме оплаты обязанность Пользователя по уплате цены заказа считается
исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет,
указанный Исполнителем.
9.5. Пользователь оплачивает заказ любым способом, доступным в мобильном приложении
«TSE Group».
9.6. Расчеты Сторон при оплате заказа осуществляются в тенге Республики Казахстан.
9.7. Пользователь принимает и соглашается, что Исполнитель вправе изменять и/или дополнять
методы, порядок, и суммы оплат по соответствующему заказу, до момента осуществления
платежей Пользователем, в зависимости от используемых Пользователем и Исполнителем
инструментов платежей в мобильном приложении «TSE Group», а также в иных случаях,
предусмотренных настоящей публичной офертой и другими нормативными документами
Исполнителя.
9.8. Исполнитель вправе предоставлять Пользователю возможность использования цифровых
инструментов платежей в мобильном приложении «TSE Group», для осуществление
дополнительных оплат (при наличии таковых).
9.9. Пользователь дает свое согласие на сохранение введенных данных банковской карты
Платежной системой Компании. Платежная система запоминает данные: номер карты, имя
собственника, дату истечения срока карты, CVV-код в зашифрованном виде, а также
подтверждает отключение 3D secure при повторных покупках. Компания сохраняет данные
исключительно для того, чтобы Пользователю не было необходимости вводить данные
повторно при последующих покупках именно через данное приложение.
10. ВОЗВРАТ ТОВАРА
10.1. Пользователь вправе отказаться от услуг в порядке и на условиях, предусмотренных ЗРК
«О защите прав потребителей РК».
10.2. Пользователь не вправе отказаться от услуг выполненных (оказанных) надлежащим
образом.
10.3. При отказе Пользователя от услуг Исполнитель возвращает Пользователю сумму,
уплаченную Исполнителю в соответствии с договором, за исключением расходов
Исполнителя.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РК.
11.2. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Пользователю
вследствие ненадлежащего использования им результатов услуг, заказанных в мобильном
приложении «TSE Group» Исполнителя.
11.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее
исполнение обязательств по Оферте на время действия обстоятельств непреодолимой силы.
12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
12.1 К отношениям между Пользователем и Исполнителем применяются нормы, определенные
законодательством Республики Казахстан.
12.2. При необходимости Исполнитель и Пользователь вправе в любое время оформить договор
оказания услуг в форме письменного двухстороннего соглашения, не противоречащего
положениям настоящей Оферты.
12.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя, последний должен
обратиться к Исполнителю по адресу местонахождения Исполнителя: г. Астана, ул.
Байтурсынова 3 , и/или по адресу электронной почты: glavbuh@takeeateasy.kz и/или по
номеру телефона: +7 (775) 909 07 85.
12.4. Настоящая Оферта вступает в силу с даты её акцепта Пользователем и действует до полного
исполнения обязательств Сторонами по ней.
12.5. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по
настоящей Оферте, решаются путем проведения переговоров, а в случае невозможности их
урегулирования посредством переговоров, Стороны имеют право обратиться за
разрешением таких споров в судебные органы республики Казахстан по месту нахождения
Исполнителя.
12.6. Исполнитель оставляет за собой право расширять и сокращать общее предложение услуг в
мобильном приложении «TSE Group», регулировать доступ к заказу любых услуг, а также
приостанавливать или прекращать продажу любых услуг по своему собственному
усмотрению.
Реквизиты Исполнителей:
ТОО «Take Eat Easy Group», в лице директора Ахатова М. М.
Адрес: г.Астана, ул. Байтурсынова, 3
БИН: 180940016013
ИИК: KZ84722S000009109928 (Тенге)
Банк АО АО Kaspi Bank
БИК CASPKZKA
Email: glavbuh@takeeateasy.kz
Номер телефона: +77759090785
ИП «Байдаулетов», в лице директора Байдаулетова Р. Н.
Адрес: г.Астана, ул. Сарайшык, 4
БИН: 911011350039
ИИК: KZ04722S000017135014 (Тенге)
Банк АО АО Kaspi Bank
БИК CASPKZKA
Email: glavbuh@takeeateasy.kz
Номер телефона: +77759090785
